ISO es el nombre abreviado con el que se conoce a la Organización Internacional de Normalización (International Organization for Standardization). El núcleo de la Norma de Sistemas de Calidad ISO 9000 es una serie de cinco normas que proporcionan una guía para el desarrollo e implementación de un sistema efectivo de gestión de la calidad.
Un sistema de gestión de la calidad comprende las actividades que usted realiza dentro de su organización para satisfacer las expectativas de calidad de sus clientes. Cuando usted compra un producto o servicio a una compañía que está certificada conforme a la norma ISO 9000 apropiada, tiene importantes seguridades de que la calidad de lo que recibe será la que usted espera.
Muchas compañías exigen a sus proveedores que certifiquen conforme a ISO 9000, y a causa de ello las compañías certificadas ven que sus oportunidades de mercado se han incrementado. Además, la conformidad de una compañía con ISO 9000 asegura que tiene un sólido sistema de Aseguramiento de la Calidad, y esto es buen negocio.
Las compañías certificadas han tenido dramáticas reducciones de los reclamos de sus clientes, significativas reducciones de sus costos operativos e incrementos de la demanda de sus productos y servicios. La certificación ISO 9000 se está convirtiendo rápidamente en imprescindible para cualquier compañía que haga negocios internacionalmente.
| Nuestra misión |  |
Ser el mejor transportista internacional de cargas por camión entre los Estados Unidos, Canadá y México.
La Gerencia de Celadon Trucking Services, Inc. está comprometida con la calidad y servicio al cliente ‘Mejores en su clase’, a través de la innovación y de la continua mejora de los procesos. La responsabilidad de alcanzar nuestro objetivo de calidad recae sobre cada integrante del equipo Celadon.
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